崗位職責(zé)：1、??負(fù)責(zé)巡視，檢查環(huán)境衛(wèi)生及各項設(shè)施，確保公寓各房間、公共空間干凈整潔且各項設(shè)施正常運行，發(fā)現(xiàn)故障及時報修2、??負(fù)責(zé)公寓預(yù)定，查看各網(wǎng)站訂單，及時更新訂單信息，負(fù)責(zé)客戶前期入住的接待辦理、入住期間的日常管理、退房手續(xù)辦理、押金退還以及開具發(fā)票等工作3、??負(fù)責(zé)訪客接待及登記，負(fù)責(zé)各級政府領(lǐng)導(dǎo)、VIP客人接待工作4、??負(fù)責(zé)當(dāng)班財務(wù)報表制作及交接5、??負(fù)責(zé)對保安保潔等人員工作進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督6、??負(fù)責(zé)收集整理客戶信息，并進(jìn)行良好維護(hù)，定期進(jìn)行回訪與分析7、??負(fù)責(zé)入住合同整理并交由檔案管理員歸檔8、??負(fù)責(zé)公寓內(nèi)所有資產(chǎn)的保管及整理9、??突發(fā)事件處理，如未能解決，及時上報社區(qū)經(jīng)理10、負(fù)責(zé)社區(qū)節(jié)慶的氛圍制造及活動策劃11、負(fù)責(zé)配合其他社區(qū)活動任職要求：1、??具備較強(qiáng)的溝通能力和學(xué)習(xí)能力，有團(tuán)隊合作精神,?善于團(tuán)隊氛圍運營和人員激勵；2、??善于主動與人建立關(guān)系，有較強(qiáng)的溝通能力；3、??邏輯思維清晰，善于通過有效現(xiàn)象分析，提出合理的優(yōu)化方案并拿到結(jié)果；4、??有酒店、商業(yè)運營經(jīng)驗，英語口語能力較強(qiáng)者優(yōu)先；