1、依據(jù)年度計劃，負責(zé)各客戶服務(wù)中心月度計劃的分解并下發(fā)，溝通并反饋；2、協(xié)助各部門、各服務(wù)模塊對體系文件的搭建梳理工作；3、協(xié)助各部門對品質(zhì)管理、品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)等制度的擬訂并監(jiān)督；4、收集公司服務(wù)品質(zhì)資料，協(xié)助各模塊服務(wù)品質(zhì)檢查，撰寫服務(wù)品質(zhì)分析報告，對提出改進的意見和建議整理下發(fā)；5、配合安全、環(huán)境、客服模塊開展品質(zhì)專項檢查、匯總問題、反饋、并現(xiàn)場復(fù)核；6、整理部門內(nèi)部的檔案，并做好管理工作；7、收集國家及上級主管部門頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關(guān)的行業(yè)信息、文字資料，及時傳遞及反饋。任職要求：1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)、酒店或其他相關(guān)管理專業(yè)；2、5年以上甲級寫字樓物業(yè)品質(zhì)主管級及以上崗位工作經(jīng)驗，熟悉ISO9001、?ISO14000、OHSAS18000運作程序；3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及項目質(zhì)量監(jiān)控，對物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)提升工作有獨到見解；4、精通質(zhì)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化等相關(guān)知識并接受過專業(yè)培訓(xùn)；5、工作主動推進能力強，做事有目標(biāo)，有方法；6、具備較強的抗壓能力。
