1..學(xué)習(xí)并掌握公司的產(chǎn)品知識和相關(guān)服務(wù)以及戶外行業(yè)的基礎(chǔ)知識;2..負(fù)責(zé)線上各店鋪在線接待工作,解答客戶提出的各種問題并引導(dǎo)客戶最終達(dá)成商品交易;3..線上接待與服務(wù)過程中負(fù)責(zé)收集客戶出現(xiàn)的問題,及時(shí)反映并解決;4..網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與資料的整理;5.負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時(shí)與客戶溝通,避免客訴;6.?完成部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。任職資格:1.大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)專業(yè)者優(yōu)先;2.打字速度60字/分鐘以上;3.熟悉淘寶京東一些簡單的工具運(yùn)用(例如優(yōu)惠券的使用等),確??头ぷ鞯挠行蛴行нM(jìn)行;4.可以適應(yīng)倒班,有耐心、細(xì)心,積極向上;5.熱愛本行業(yè),并有志一直在本行業(yè)發(fā)展;6、能適應(yīng)大小周工作制。