您的工作內(nèi)容:1、負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營(yíng)規(guī)劃及管理工作,制定平臺(tái)運(yùn)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),建立運(yùn)營(yíng)管理體系,完善的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程體系;2、建立運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析機(jī)制,分析客戶數(shù)據(jù)、并持續(xù)跟進(jìn)客戶需求,提高客戶滿意度和粘度,3、積極協(xié)調(diào)配合銷售部產(chǎn)品部等公司內(nèi)部資源,做好客戶增值服務(wù),保證且提升客戶續(xù)約率;4、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建立、管理及團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)。我們需要這樣的您:1、本科以上學(xué)歷;5年以上電商運(yùn)營(yíng)或客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);2、清晰的流程梳理思路、以及熟練的跨部門協(xié)調(diào)處理能力;3、善于分析挖掘數(shù)據(jù),制定運(yùn)營(yíng)規(guī)劃并執(zhí)行,提升用戶數(shù)量及粘度;4、具備以結(jié)果為導(dǎo)向和以客戶為導(dǎo)向的思維;5、有B2B行業(yè)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)歷者尤佳。您將獲得的福利:1、一周5天8小時(shí)工作制,法定節(jié)假日,帶薪年休假;2、享受社保五險(xiǎn)一金、生日福利、文娛活動(dòng)(羽毛球、籃球等團(tuán)隊(duì)周末活動(dòng))、年度體檢、年度旅游、年終獎(jiǎng)等員工福利;3、公司提供長(zhǎng)期育才規(guī)劃,定期進(jìn)行內(nèi)外部相結(jié)合培訓(xùn),致力于為員工提供提升自我業(yè)務(wù)能力及職業(yè)素養(yǎng)的良好發(fā)展平臺(tái)。