崗位職責(zé)：1、機(jī)票日常操作，回復(fù)客戶咨詢，查詢，預(yù)定，銷售，改簽和售后服務(wù)等；2、能夠迅速、妥善地解決一些需要改簽、退票等特殊問題；3、與合作商或航空公司之間的日常業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通；4、按照部門工作流程的要求，按質(zhì)按量完成訂單處理工作，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；5、了解客戶對出行線路的需要，準(zhǔn)確、及時解答客戶疑問；根據(jù)客戶需求合理設(shè)計(jì)出行程路線，保證客戶滿意度。任職要求：1、本科以上學(xué)歷，專業(yè)、性別、戶籍不限；2、形象氣質(zhì)佳、性格外向，對待工作積極向上，富有感染力；3、具有良好的溝通能力、理解能力、團(tuán)隊(duì)合作精神，能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力；4、敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識，優(yōu)秀的溝通技巧和解決問題的能力；5、對新事物有較強(qiáng)的敏感度，喜歡探索，嘗試新鮮事物；6、有志在旅游行業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展；7、有無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者均可，公司提供相關(guān)的培訓(xùn)。工作氛圍輕松隨意，成員年輕人居多，無壓力，年輕人的理想團(tuán)隊(duì)加每月團(tuán)隊(duì)福利分成，雙休無加班，帶薪休假等
