崗位職責(zé)：一、新體系導(dǎo)入與現(xiàn)有體系維護(hù)1.新體系建立、內(nèi)部評(píng)審、外部認(rèn)證獲得；2.現(xiàn)有體系日常文件維護(hù)，含定期評(píng)審、更新、發(fā)放、回收等；3.定期組織體系培訓(xùn)；二、過(guò)程管理1.建立分層審核制度，監(jiān)督審核執(zhí)行；2.過(guò)程緊急異常判定、決策；3.定期組織過(guò)程質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，訂立持續(xù)改進(jìn)制度，組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)；三、管理評(píng)審與內(nèi)部審核1.訂立管理評(píng)審與內(nèi)部審核程序，監(jiān)督其執(zhí)行；2.組織策劃管理評(píng)審，每年不少于一次；3.組織策劃內(nèi)部審核，產(chǎn)品審核每月執(zhí)行，過(guò)程審核每年度排定審核計(jì)劃，體系審核每年不少于一次；四、客訴管理1.訂立客戶投訴程序，監(jiān)督其執(zhí)行；2.重要客戶投訴組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行處理；3.定期至客戶處了解品質(zhì)狀況，及時(shí)反饋至廠內(nèi)；4.組織策劃客戶滿意度調(diào)查，須含交期、服務(wù)、價(jià)格等內(nèi)容；五、客戶審核1.提前安排客戶審核行程，通知各部門(mén)配合；2.準(zhǔn)備客戶審核資料，審核前廠內(nèi)自評(píng)；3.審核中全程陪同協(xié)調(diào)；4.審核后召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，通報(bào)顧客審核發(fā)現(xiàn)，訂立不符合改進(jìn)責(zé)任人及完成日期，直至客戶同意關(guān)閉；職位要求：1）10年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，3年質(zhì)量經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)2）主導(dǎo)推行QMS（質(zhì)量管理體系），獨(dú)立完成體系導(dǎo)入；3）熟悉汽車(chē)行業(yè)機(jī)加工件、冷墩件標(biāo)準(zhǔn)；4）熟練運(yùn)用質(zhì)量工具：APQP、SPC、MSA、DOE等；5）熟練處理客戶投訴，適應(yīng)出差；6）定期組織部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)