崗位職責(zé):
1、獨(dú)立對(duì)接客戶,負(fù)責(zé)客戶進(jìn)口訂單全程跟蹤執(zhí)行;
2、維護(hù)客戶關(guān)系,高效處理客戶投訴及異常情況,并定期對(duì)客戶資料進(jìn)行歸檔整理;
3、協(xié)調(diào)公司業(yè)務(wù)、物流、財(cái)務(wù)等各部門(mén)工作,保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)行;
4、一般貿(mào)易業(yè)務(wù):接受客戶委托,預(yù)審貨物價(jià)格及歸類、制作、審核各項(xiàng)報(bào)關(guān)文件,協(xié)助
????物流部門(mén)完成貨物進(jìn)出口報(bào)關(guān);按照客戶需求,采用合適的運(yùn)輸方式將貨物準(zhǔn)時(shí)交付;
????與各部門(mén)溝通,協(xié)商處理業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的各類異常情況,各類稅票的收集、審
????核、交付歸檔,結(jié)付匯的安排和跟進(jìn),確保與客戶財(cái)務(wù)往來(lái)數(shù)據(jù)的正確性和應(yīng)收賬款的
????及時(shí)性;
5、制定可行的客戶維護(hù)和開(kāi)拓方案,提高客戶滿意度,協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成整體銷售目標(biāo);
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格
1、全日制985、211院校本科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)
2、英語(yǔ)CET-6及以上
3、具有相關(guān)行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)
4、熟悉供應(yīng)鏈貿(mào)易流程,從事過(guò)進(jìn)口代理或大宗商品業(yè)務(wù)者優(yōu)先。
5、性格開(kāi)朗、負(fù)責(zé)、有進(jìn)取心,良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
6、具有較強(qiáng)的開(kāi)拓精神和抗壓能力;
7、優(yōu)秀的商務(wù)談判和溝通能力,善于處理目標(biāo)客戶的關(guān)系
8、態(tài)度積極主動(dòng),有責(zé)任心,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能獨(dú)立解決問(wèn)題。