1.?及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通,為客戶提供良好購(gòu)物體驗(yàn),保持店鋪的好評(píng)率和信用度;2.?處理客戶郵件,提供售前、售中咨詢以及售后服務(wù);3.?處理客戶投訴,對(duì)客戶退換貨售后產(chǎn)品的重寄等進(jìn)行妥善處理;4.?維護(hù)客戶關(guān)系,避免不良評(píng)價(jià),處理case;5.?做好價(jià)值客戶的維護(hù),對(duì)客戶營(yíng)銷提出有效建議,提升客戶粘性。任職要求?1.?歡迎熱愛跨境電商行業(yè),具有強(qiáng)大溝通能力和欲望的有識(shí)之士;2.?熱情、耐心、盡責(zé)、高效是我們所希望的品質(zhì);3.?大專及以上學(xué)歷,英語類相關(guān)專業(yè)或英語六級(jí);工科背景或能快速熟悉家用電子類產(chǎn)品的應(yīng)用的;4.?男女不限,有無經(jīng)驗(yàn)均可,年齡22-35歲之間,5.公司注重人才的培養(yǎng),如應(yīng)屆生畢業(yè)生和無工作經(jīng)驗(yàn)者工作能力上的培養(yǎng),公司安排老員工指導(dǎo)提攜,進(jìn)步的能力比起點(diǎn)重要;薪資待遇1.?底薪:3000-4000加績(jī)效獎(jiǎng)金;2.?上班時(shí)間:早九晚六,彈性工作時(shí)間;3.?試用期1-3個(gè)月表現(xiàn)好可以提前轉(zhuǎn)正,繳納五險(xiǎn);4.?公司氛圍好,臨近地鐵;