崗位職責(zé)：1、接待客戶電話咨詢、操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)幫助客戶完成訂單，查詢及投訴意見反饋的工作；2、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通客戶對(duì)產(chǎn)品、施工、服務(wù)等方面的意見與建議；3、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人完善工作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升工作效率；4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。任職要求：1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，從事過(guò)電話銷售工作或具有呼叫中心行業(yè)一年以上客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，具有電話銷售能力；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；3、計(jì)算機(jī)操作熟練，能熟練使用office辦公軟件，打字速度80字/分鐘以上；4、性格開朗，誠(chéng)實(shí)守信，良好的溝通和應(yīng)變能力。5、有環(huán)保相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。