崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接聽來電、咨詢及售后回訪
2.負(fù)責(zé)協(xié)助主管完成區(qū)組考察管理及每周報銷費用工作
3.負(fù)責(zé)協(xié)助主管完成對區(qū)組人員的管理,并與其它部門進行有效溝通
4.負(fù)責(zé)協(xié)助安排技術(shù)工程師上門維修、保養(yǎng)
5.分析客戶設(shè)備的使用情況、要求和反饋意見
6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門為客戶及時提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
7.負(fù)責(zé)統(tǒng)計整理售后工作報告單、工作量的統(tǒng)計整理工作
8.負(fù)責(zé)打印維修保養(yǎng)合同、零件領(lǐng)用表、值日表、值班表
9.負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其它具體事務(wù)性工作
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任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,有基本的IT知識,懂電腦產(chǎn)品
2.有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3.思維敏捷,良好的溝通能力和解決問題的能力
4.普通話標(biāo)準(zhǔn),口才較佳,溝通能力強,樂觀向上
5.具有良好的團隊合作精神和客戶及員工服務(wù)精神