職位描述崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問。2.介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務(wù)，指導(dǎo)買家操作購物，促成交易，完成銷售目標(biāo)。3.收集顧客意見并促進(jìn)店面服務(wù)的完善。4.處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作。5.維護(hù)客戶管理。6.完成與協(xié)助上級(jí)分配的任務(wù)。任職資格：1、有一年以上淘寶售前售后工作經(jīng)驗(yàn)，打字速度快；2、熟悉淘寶交易流程和各項(xiàng)規(guī)則；3、?善于傾聽，善于溝通，善于思考，面對顧客的問題能耐心解答，找到合適的溝通點(diǎn)，能妥善處理售后問題；4、有較強(qiáng)的抗壓能力。
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????????????????????????????深圳市龍崗區(qū)平湖街道山廈羅山工業(yè)區(qū)C3區(qū)16.17號(hào)廠房
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