崗位職責:?1、負責對淘寶、天貓、京東店的日常維護、推廣以及回復客戶需求;2、負責對網(wǎng)店的內(nèi)容及圖片進行及時更新與優(yōu)化;3、負責及時回復客戶的需求信息,并與客戶產(chǎn)生鏈接,引導購買;4、負責及時解答客戶的疑問以及客訴問題,保障售后服務的有效性;5、負責協(xié)助客戶跟進購買、安裝、售后等成交環(huán)節(jié)的各項工作;6、負責客戶的日常溝通與維護,做好客戶滿意度回訪;7、負責客戶信息的錄入整理,后期檔案管理、合同管理等;8、主動學習并且了解公司產(chǎn)品知識;任職要求:??????????????????????????????????????????1、大專以上學歷,普通話標準,女性;2、熟練操作OFFICE辦公軟件,思維敏捷,數(shù)據(jù)觀念強具備良好的語言表達和溝通能力;3、工作有條理,細致有責任心、合理安排好工作分配,提告效率;?????????4、有客服、淘寶、天貓運營和推廣工作經(jīng)驗者優(yōu)先;?????????????????5、懂網(wǎng)絡運營、熟練操作多種編輯軟件者優(yōu)先考慮?;