崗位職責(zé):1、協(xié)助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作;2、負(fù)責(zé)對售后服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和評審;負(fù)責(zé)對所屬員工進(jìn)行售后服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作;3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量改善等工作;4、負(fù)責(zé)安排售后服務(wù)專員做好回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量;5、負(fù)責(zé)分析與整理售后服務(wù)反饋的資料、信息等任職資格:1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷、從事幼兒培訓(xùn)行業(yè)的優(yōu)先;2、良好的服務(wù)意識、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團(tuán)隊意識;3、有較強(qiáng)的統(tǒng)籌、規(guī)劃、應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力;4、備豐富的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和管理工作經(jīng)驗,具有團(tuán)隊協(xié)作精神。5、具備一定的終端店鋪運營經(jīng)驗;