崗位職責(zé)：1、負責(zé)網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；2、負責(zé)店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運作與管理工作；3、熟悉淘寶\天貓操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時反應(yīng)對策；4、協(xié)調(diào)店鋪與公司內(nèi)部的各項資源配置，有效提高各工作績效與能力，定期組織客服人員技能培訓(xùn)及KPI考核；5、制定部門工作規(guī)范、并進行有效的客服培訓(xùn)管理7、制定月度銷售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo)，制定月度店鋪推廣預(yù)算；8、負責(zé)策劃店鋪促銷活動方案，執(zhí)行與配合淘寶/天貓官方相關(guān)營銷活動，帶領(lǐng)管理團隊完成預(yù)期銷售目標(biāo)；9、負責(zé)收集市場和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù)；10、淘寶營銷工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率；11、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線，并根據(jù)實際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營方向；12、按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)（營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系、庫存數(shù)據(jù)），定期針推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案。任職要求：1、?有過3年以上的平臺運營經(jīng)驗；熟悉各平臺的運營規(guī)則；2、?能使用淘寶營銷工具和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，通過后臺數(shù)據(jù)分析，了解店鋪運營狀況及時優(yōu)化；3、?熟悉淘寶各渠道的運營規(guī)則；4、?了解各渠道的推廣工具，及使用方式并可以對結(jié)果做出預(yù)計并及時提出運營優(yōu)化方案；5、?較強的溝通協(xié)調(diào)的能力。
