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招賢納士網(wǎng) 招賢納士網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站
薪資8千-1萬(wàn)元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 05-26
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 3年以上
工作地區(qū): 上海 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-05-02 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 8千-1萬(wàn)元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利: 無(wú)
崗位職責(zé):1、?客服部服務(wù)體系建立及培訓(xùn)計(jì)劃制定;2、?客服部人員日常工作的調(diào)配和管理;3、?對(duì)客服人員的培訓(xùn)激勵(lì),考核員工工作;4、?制定客服部工作流程及績(jī)效考核機(jī)制,并根據(jù)公司發(fā)展不斷修訂完善;5、?合理優(yōu)化部門職能,協(xié)調(diào)部門間做好服務(wù)工作,完善公司服務(wù)體系6、?客戶數(shù)據(jù)收集整理及分析,及時(shí)掌握客戶重要?jiǎng)討B(tài);7、?客戶關(guān)系維護(hù)及投訴終端處理。任職要求:1、本科及以上學(xué)歷,熟悉鋁業(yè)的規(guī)則和客服管理體系,有一年以上互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);2、做事有條理,溝通能力強(qiáng),有較好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí),精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,能獨(dú)立處理緊急突發(fā)狀況;3、有進(jìn)取心,責(zé)任感強(qiáng),有良好的執(zhí)行能力,能吃苦耐勞,有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力;4、對(duì)于市場(chǎng)各種變動(dòng)能及時(shí)做出反應(yīng),及時(shí)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)和工作安排。
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