工作地址：成都紅星美凱龍雙楠店B區(qū)8樓6-9號(hào)林潔定制家具品牌運(yùn)營(yíng)中心?職位描述：?崗位職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)接待網(wǎng)絡(luò)客戶，受理在線客戶咨詢，向客戶介紹公司產(chǎn)品及服務(wù)，解答顧客疑問(wèn)，指導(dǎo)客戶購(gòu)買；?2、及時(shí)處理日常的客戶需求，接受客戶投訴，利用郵件、站內(nèi)信等工具快速反饋及跟進(jìn)；?3、通過(guò)客戶服務(wù)，向客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、全面的售前、售中和售后服務(wù)，努力提高客戶滿意度，提升公司信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大公司在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力；?4、定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷售，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，完成銷售目標(biāo)，提升公司品牌。?任職資格：?1、大專以上學(xué)歷，具有良好的計(jì)算機(jī)操作水平，打字速度不低于60字/分鐘；?2、具有較好的客戶服務(wù)意識(shí)和產(chǎn)品銷售技巧，對(duì)服務(wù)工作有較高的認(rèn)識(shí)和熱情；?3、具備良好的心理素質(zhì)，工作態(tài)度積極樂(lè)觀，能吃苦耐勞，性格開朗，溝通能力強(qiáng)；?4、對(duì)網(wǎng)上交易有一定了解，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；?5）歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生?薪資福利待遇優(yōu)厚，發(fā)放過(guò)節(jié)禮品以及提供豐厚的獎(jiǎng)金激勵(lì)；?提供大量的內(nèi)外部培訓(xùn)及良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)；