1、做好顧客投訴和接待工作，維持良好的服務(wù)秩序，提供公司良好的外部形象，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù);
2、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象;
3、做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪;
4、負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約定貨，團(tuán)體購(gòu)物的接待;
5、指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);
6、負(fù)責(zé)安排商場(chǎng)快訊的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷活動(dòng);
7、協(xié)助做好出/入口處的客流疏導(dǎo)和保安工作;
8、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
9、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
10、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。
11、負(fù)責(zé)客戶建議及意見(jiàn)的收集與反饋，處理及反饋客戶的申訴，提供讓客戶滿意的解決方案。
崗位要求：
1、20-45歲，大專以上學(xué)歷；
2、五官端正，形象氣質(zhì)佳；
3、工作積極主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)，高度的責(zé)任心；
4、具有較強(qiáng)的分析判斷能力、應(yīng)變能力、溝通能力；
5、有賣場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
6、待遇：試用期2000元/月，轉(zhuǎn)正2500元/月。
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