工作職責:
1、組織制定本部門員工操作規(guī)范和流程并監(jiān)督，組織員工進行技能培訓，并隨時關注員工的狀態(tài)和勝任力調整員工職責；
2、計劃月度與每日的運營目標（質量、時效等），根據公司運營各項數據要求制定自己的各項數據指標并具體細化到每個組長，合理的排班與分工；
3、解決現場當中出現的異常與相關部門對接，積極關注公司運營各項數據要求指標并調整自己和組長的各項數據指標；
4、了解員工的各項能力并調整其工作職責，分析各組長數據變化和完成情況，及時找出問題并針對性的進行改善；
5、上報員工的考勤和反饋工資上存在的問題，保證員工工資的公平和公正；
6、協助網管部完成當月經營目標，處理各分撥中心和網點處理運營相關的異常；
7、后勤與客服部現場貨物的查找與異常處理。
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任職要求:
1、大專以上學歷，審計學、物流管理、管理學等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、30-45歲內，身體健康，能適應彈性工作時間；
3、對分撥中心快運的操作流程熟悉，同崗位3年以上工作經驗；
4、具備良好的內、外部溝通和協調能力，熟練使用辦公軟件和物流/快遞系統(tǒng)。