工作職責(zé)：????????????????????????????????????????????????
1. 負(fù)責(zé)為客戶提供產(chǎn)品、工程技術(shù)的技術(shù)支持，編寫用戶培訓(xùn)文檔及培訓(xùn)工作；
2. 負(fù)責(zé)設(shè)備安裝、調(diào)試、測試、維修保養(yǎng)；??
3. 負(fù)責(zé)客戶問題的跟蹤、反饋及疑難問題的處理；??
4. 提煉二線支持經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對一線支持做分享傳遞；??
5. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理及資源調(diào)配，推進(jìn)各子系統(tǒng)的進(jìn)度；????
6. 配合項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)現(xiàn)場施工。
任職資格：
1. 熟悉計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)、安全防范，機(jī)房環(huán)境系統(tǒng)等專業(yè)知識；
2. 2年以上IT行業(yè)技術(shù)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉各種服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫；
4. 相關(guān)技術(shù)和異常問題判斷、處理技能，具有較強(qiáng)的分析和解決問題的能力、動手能力和應(yīng)變能力，良好的溝通能力；
5. 具備良好的執(zhí)行力和服務(wù)意識；
6. 工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，吃苦耐勞，具備良好的溝通能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神；
7. 有行業(yè)內(nèi)售后工作或現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。