一、崗位職責(zé)：1、??獨(dú)立負(fù)責(zé)淘寶等電商店鋪的整改運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)店鋪的整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、分析、監(jiān)控等系統(tǒng)性經(jīng)營(yíng)工作，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量轉(zhuǎn)化率，完成公司的目標(biāo)銷(xiāo)售額2、店鋪爆款打造，重點(diǎn)產(chǎn)品打造，新產(chǎn)品打造，快速形成銷(xiāo)量3、各種營(yíng)銷(xiāo)工具軟件應(yīng)用與維護(hù)，優(yōu)化店鋪及商品排名4、策劃實(shí)施店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)，節(jié)假日、店慶等整店活動(dòng)5、與美工配合進(jìn)行店鋪裝修、產(chǎn)品詳情頁(yè)完善美化6、價(jià)格比較與維護(hù)，保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，促銷(xiāo)、限時(shí)價(jià)格打折設(shè)定7、根據(jù)店鋪推廣預(yù)算，制定相應(yīng)的推廣計(jì)劃，進(jìn)行推廣，利用各種宣傳工具進(jìn)行推廣8、店鋪日常安全維護(hù)，數(shù)據(jù)監(jiān)控，問(wèn)題檢查，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，跟蹤電商最新規(guī)則9、負(fù)責(zé)定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)并提交分析報(bào)告10、負(fù)責(zé)制定客服系統(tǒng)的工作流程，執(zhí)行規(guī)范、及績(jī)效考核基礎(chǔ)制度，并落實(shí)實(shí)施11、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常班務(wù)管理，并監(jiān)控售前、售中、售后個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，建立質(zhì)量指標(biāo)系統(tǒng)。任職資格：1、有2年以上電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉了解淘寶、天貓運(yùn)營(yíng)規(guī)則、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)2、熟悉了解淘寶，天貓各項(xiàng)活動(dòng)報(bào)名以及運(yùn)營(yíng)流程3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能不斷熟悉合理運(yùn)用新開(kāi)發(fā)的運(yùn)營(yíng)輔助工具，有一定數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)4、整理匯報(bào)每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)；營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、客戶(hù)管理5、配合公司完成項(xiàng)目、平臺(tái)的策劃建設(shè)、網(wǎng)店裝修、促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行反饋、商品上下架及成品調(diào)價(jià)等通過(guò)在線(xiàn)解答客戶(hù)的咨詢(xún)，促成訂單完成6、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力7、具有一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)8、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力9、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。