外派客服經(jīng)理

成都世紀(jì)天語科技有限公司

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薪資8千-1萬元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	11-17
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	5年以上
工作地區(qū)：	四川·成都	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-04-07	外語要求：	不限
工資待遇：	8千-1萬元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	五險(xiǎn)一金績(jī)效獎(jiǎng)金全勤獎(jiǎng) 餐補(bǔ) 帶薪年假節(jié)日福利

職位描述（Job Description）

負(fù)責(zé)呼叫中心的日常管理、運(yùn)營(yíng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)；負(fù)責(zé)組織建立呼叫中心的管理、業(yè)務(wù)流程和各項(xiàng)規(guī)章制度，并督促執(zhí)行；負(fù)責(zé)呼叫中心人員培訓(xùn)和績(jī)效考核；負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成呼叫中心各類報(bào)表；負(fù)責(zé)呼叫中心業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并提出和實(shí)施改進(jìn)措施；負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門協(xié)調(diào)，完善服務(wù)流程規(guī)范和服務(wù)系統(tǒng)。任職要求：良好辦公軟件操作技能（office系列）；勝任呼叫中心日常運(yùn)營(yíng)管理（呼出性服務(wù)項(xiàng)目）；熟悉呼叫中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程；具有豐富實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)（涉及排班、績(jī)效、培訓(xùn)等方面）良好的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；5年以上大型呼叫中心電銷運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)（100人以上規(guī)模）；受過項(xiàng)目管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面的培訓(xùn)；工作地址襄陽

公司介紹（Company Introduction）

成都世紀(jì)天語科技有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心專業(yè)服務(wù)提供商。
????成都世紀(jì)天語科技有限公司是一家由具有成熟的、多行業(yè)的呼叫中心項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)專家組建的呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理外包公司。在呼叫中心業(yè)界具有很好的口碑和品牌形象，具有廣泛及深厚的客戶資源。世紀(jì)天語與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的通信企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，共同為中國(guó)乃至全球外包呼叫客戶提供更專業(yè)的服務(wù)，促進(jìn)與合作伙伴的品牌和服務(wù)在中國(guó)外包市場(chǎng)中的影響力和滲透力。