崗位職責(zé):
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作,按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計(jì)劃和小結(jié),聽取業(yè)主的意見和要求,并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)召集員工每周例會(huì),檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報(bào)。
4、每天必須對(duì)所管項(xiàng)目進(jìn)行巡視,對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,并形成文字性記錄。
5、發(fā)生緊急事件時(shí),立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫出報(bào)告向公司匯報(bào),向業(yè)主公告。
6、每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題,或書面通知有關(guān)員工,要求整改。
7、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。
8、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作任務(wù)。
任職資格:
1、年齡30—45歲,物業(yè)管理、企業(yè)管理、公共關(guān)系、行政管理專業(yè);
2、持有建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)小區(qū)經(jīng)理資格證書或物業(yè)管理師證等相關(guān)從業(yè)資格證書優(yōu)先考慮;
3、具有3年以上大型物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),其中2年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理(第一負(fù)責(zé)人)工作經(jīng)驗(yàn);有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉國家和地方法規(guī)及物業(yè)管理?xiàng)l例;熟悉物業(yè)操作規(guī)范,相關(guān)政策法規(guī)和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn);
5、熟練使用office?等辦公軟件;
6、有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、分析能力和執(zhí)行能力。
7、具有創(chuàng)新、樂觀、積極的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神;
8、愛崗敬業(yè),善于溝通與協(xié)調(diào),做事認(rèn)真細(xì)致,具有高度的責(zé)任