1.負責所轄片區(qū)業(yè)主的投訴處理工作；2.負責收集業(yè)主住戶意見，并及時處理和上報業(yè)主投訴及突發(fā)事件；3.負責崔繳轄區(qū)內(nèi)業(yè)主服務費及客戶制定的延伸增值服務；4.負責協(xié)調(diào)安全、環(huán)境、工程等各項工作滿足客戶基本物業(yè)服務需求；5.負責物業(yè)各類團隊的活動組織，實施及協(xié)助開展社區(qū)文化活動；任職資格1.大專及以上學歷，專業(yè)不限，物業(yè)管理專業(yè)或持有物業(yè)管理資格證優(yōu)先考慮；2.熟悉物業(yè)管理知識，一年以上物業(yè)管理客服專員或客服助理工作經(jīng)驗，能處理一般物業(yè)管理投訴、突發(fā)事件；3.對現(xiàn)場的工作能夠分析，并提出自己的解決建議，能夠定期制作PPT匯報文件；4.善于策劃，組織團隊活動，具有良好的溝通能力與談判能力；工作務實，有耐心和責任心；5.為人正直，有較強的團隊合作精神；