客戶體驗(yàn)主管

信幀機(jī)器人技術(shù)(北京)有限公司

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薪資0.6-1萬元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	北京-朝陽區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	0.6-1萬元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	五險(xiǎn)一金彈性工作周末雙休

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、分析客戶體驗(yàn)需求，并針對(duì)性制定研究方案；
2、與客戶進(jìn)行面對(duì)面的溝通，挖掘客戶需求，并能快速記錄所獲得的重點(diǎn)信息；
3、跟蹤產(chǎn)品內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等方法對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行用戶體驗(yàn)水平評(píng)估；
4、對(duì)收集到的用戶、市場等信息進(jìn)行整理分析，并提出設(shè)計(jì)改進(jìn)建議，制定相應(yīng)的方案；
5、配合客服部完成對(duì)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)改善的執(zhí)行。
任職資格：
1.本科以上學(xué)歷，機(jī)械學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)相關(guān)專業(yè)，2年以上客戶體驗(yàn)類工作經(jīng)驗(yàn)；
2.熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，良好的功能感覺：對(duì)功能的體驗(yàn)非常敏感，通過經(jīng)驗(yàn)可以指出問題所在并給出運(yùn)營改進(jìn)方案，追求高品質(zhì)內(nèi)容，以及對(duì)內(nèi)容細(xì)節(jié)的感知和把控能力；
3.對(duì)市場產(chǎn)品研究相對(duì)了解，且具有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析能力。

公司介紹（Company Introduction）

公司概況：
????信幀機(jī)器人技術(shù)以迎接與引領(lǐng)機(jī)器人服務(wù)時(shí)代為己任，集機(jī)器人研發(fā)、集成、銷售業(yè)務(wù)，形成了服務(wù)于各行業(yè)的獨(dú)有特色的機(jī)器人解決方案，在基于機(jī)器人平臺(tái)的圖像識(shí)別、語音與文本分析、定位導(dǎo)航及機(jī)器人信息安全等方面擁有一系列關(guān)鍵專利技術(shù)，也竭誠歡迎有志于服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的技術(shù)與銷售弄潮兒踴躍加盟，共同推動(dòng)機(jī)器人服務(wù)于人類社會(huì)的進(jìn)程。公司網(wǎng)址：www.irobotcity.com？？？？?公司地址：海淀區(qū)上地信息產(chǎn)業(yè)基地信息路甲28號(hào)科實(shí)大廈A座6層（十三號(hào)線上地站）