崗位職責(zé):
1.?根據(jù)客戶(hù)需求,?前往用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行軟件安裝,實(shí)施;
2.?處理客戶(hù)的服務(wù)需求,配置系統(tǒng)以滿(mǎn)足客戶(hù)要求;
3.?負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、演示培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等實(shí)施上線(xiàn)工作;
4.?解決客戶(hù)提出的有關(guān)軟件使用的疑難問(wèn)題。
5.?收集與分析客戶(hù)需求,編寫(xiě)需求文檔,引導(dǎo)客戶(hù)需求,對(duì)需求變更進(jìn)行有效控制;
6.?解決系統(tǒng)使用中客戶(hù)碰到的問(wèn)題,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職資格:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè),有軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、掌握windows?2003?server及window?2008?server?操作系統(tǒng)安裝和部署。
3、熟悉sql?server數(shù)據(jù)庫(kù)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí),有獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目的能力。
4、邏輯清晰,良好溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力,有責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、有較強(qiáng)的閱讀溝通和理解能力。