網(wǎng)絡(luò)
1、負(fù)責(zé)大規(guī)模分布式信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的5*8小時(shí)運(yùn)行維護(hù)工作；
2、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（華三、思科等廠商）的日常監(jiān)控、告警發(fā)現(xiàn)及日常處置，能快速判斷及解決實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)故障；
3、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析工作，負(fù)責(zé)編制網(wǎng)絡(luò)性能分析報(bào)告；
4、負(fù)責(zé)為客戶提供客戶日常技術(shù)支持；
5、按照要求要求撰寫維護(hù)工作及技術(shù)文檔，持續(xù)改進(jìn)日常操作，優(yōu)化IDC系統(tǒng)的管理；
安全
1.?熟悉國(guó)內(nèi)外主流相關(guān)滲透、漏掃工具，如:?Nessus、Nmap、AWVS、Burp、Metasploit、Appscan等；
2.?具備軟件測(cè)試基本知識(shí)(軟件質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)，軟件測(cè)試概念，軟件測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，軟件測(cè)試技術(shù)及方法)；
3.對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全體系有一定了解，配合三線專家處理網(wǎng)絡(luò)安全事件，熟悉各類網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品體系。
語音
1、具備一定的語音網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)
2、了解AVAYA、GENESYS?系統(tǒng)
3、能夠進(jìn)行語音系統(tǒng)的增減坐席，日常數(shù)據(jù)配置等日常運(yùn)維工作
4、能夠快速響應(yīng)平臺(tái)故障，配合三線專家處理解決呼叫中心平臺(tái)突發(fā)事件，保障呼叫中心系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
?IT二線支持工程師?（服務(wù)器/存儲(chǔ)/虛擬化/操作系統(tǒng)方向）
1、?負(fù)責(zé)存儲(chǔ)/服務(wù)器/虛擬化/操作系統(tǒng)產(chǎn)品的項(xiàng)目交付工作以及維護(hù)工作；
2、?具備診斷問題的思路，能夠配合三線專家進(jìn)行故障診斷及故障排除
3．?IT二線支持工程師（數(shù)據(jù)庫/中間件方向）
數(shù)據(jù)庫
1.具備OCP或同等認(rèn)證資格
2,具備一定的數(shù)據(jù)庫問題定位和故障處理的能力以及日常維護(hù)能力
3,能夠配合三線DBA專家進(jìn)行中大問題的處理
4,梳理客戶需求，向三線DBA專家提出服務(wù)請(qǐng)求
中間件
1、3年以上系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，對(duì)Linux/Unix等操作系統(tǒng)原理有深入的理解
2、有中間件服務(wù)，比如消息隊(duì)列，分布式組件運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)
值班經(jīng)理
計(jì)算機(jī)、電子、通信、信息類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
5年以上運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)；
了解主流運(yùn)維工具的配置、管理和使用；
工作主動(dòng)性強(qiáng)，耐心細(xì)致，動(dòng)手能力強(qiáng)，善于主動(dòng)解決問題。
??英語聽說能力強(qiáng)