崗位職責(zé)：
1.利用淘寶旺旺,京東咚咚等在線聊天工具，熱情并準(zhǔn)確回答顧客問題，引導(dǎo)并促進(jìn)用戶在網(wǎng)上愉快成交；
2.了解客戶的需要，通過有效的溝通，讓客戶開心，滿意；
3.幫助顧客查詢訂單信息以及跟蹤物流情況，積極處理售后問題，及時(shí)跟蹤和解決負(fù)面評(píng)價(jià)；
4.認(rèn)真執(zhí)行公司指定的網(wǎng)店淘寶促銷活動(dòng)，并反饋顧客信息；
5.負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；
6.跟進(jìn)貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的其它工作。
任職資格：
1.1年以上淘寶、天貓、京東店鋪工作經(jīng)驗(yàn)，并能熟練操作賣家相關(guān)設(shè)置流程，有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.態(tài)度親和，有耐心，有銷售服務(wù)意識(shí)，針對(duì)用戶咨詢推薦產(chǎn)品，提高成單率；
3.可長(zhǎng)期穩(wěn)定工作，工作細(xì)致認(rèn)真，有耐心，愿意從小事做起；
4.能接受公司值班安排（家里值班），上班時(shí)間根據(jù)公司排定班表執(zhí)行。
軟件及其他電腦操作：
精通淘寶旺旺,京東咚咚、QQ、微信、Word、Excel、PowerPoint、Outlook等。
薪酬收入：
稅后年薪（含各種津貼）7萬元以上。
收入構(gòu)成：基本工資+月度提成。其中，基本工資3000-5000元/月。
福利及其它：
1、入職簽勞動(dòng)合同，正式錄用購(gòu)買社保五險(xiǎn)。
2、其它按國(guó)家法定享受帶薪節(jié)假日和福利待遇。
3、中餐補(bǔ)貼
4、有機(jī)會(huì)成為公司合伙人
5、提供完善的培訓(xùn)機(jī)制
工作時(shí)間：
作業(yè)：9：00―18：00（午休1.5小時(shí)）；
休息：?jiǎn)涡荨?br />工作環(huán)境：
空調(diào)、咖啡機(jī)、WIFI、微波爐、冰箱。
工作地址：
廣州市白云區(qū)鶴龍街白云大道北764號(hào)匯金廣場(chǎng)B棟（距地鐵3號(hào)線白云大道北站步行5分鐘）
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