崗位職責(zé):1.及時(shí)核對(duì)所負(fù)責(zé)轄區(qū)居民戶供暖費(fèi)、生活熱水收費(fèi)情況。2.督促用戶按規(guī)定期限及時(shí)繳納生活用水、供暖等費(fèi)用。3.根據(jù)當(dāng)日的收費(fèi)憑證按時(shí)完成供暖收入系統(tǒng)的分區(qū)/樓、分戶進(jìn)行錄入。4.定期整理欠費(fèi)業(yè)務(wù)信息,分析欠費(fèi)原因,并進(jìn)行催繳。5.妥善保管各種空白收據(jù)、結(jié)算憑證。6.接待和處理業(yè)主的保修、投訴,并及時(shí)上報(bào)、反饋相關(guān)部門(mén)處理,做好回訪工作的相關(guān)記錄。7.配合公司財(cái)務(wù)部門(mén)工作,做好每月供暖收入的核算對(duì)賬,每周、月與公司財(cái)務(wù)對(duì)賬。任職要求:1.1年以上工作經(jīng)驗(yàn)(有收費(fèi)。收銀財(cái)務(wù)或物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先);2.中專(zhuān)或高中以上學(xué)歷、年齡23-45周歲;3.態(tài)度和藹,禮貌熱情,善與人溝通;4.為人正直、誠(chéng)實(shí)、踏實(shí)肯干,有敬業(yè)精神;5.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和執(zhí)行力,良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);6.具有較強(qiáng)的成本節(jié)約意識(shí);有事業(yè)心,能夠與企業(yè)共謀發(fā)展。工作地點(diǎn)就近分配:現(xiàn)急需東城區(qū)永定門(mén)外沙子口路70號(hào)(食品研究所)客服人員。