崗位職責(zé)：1.?????制定催收策略方案，主導(dǎo)執(zhí)行逾期賬款催收工作，確保完成公司下達(dá)的催收任務(wù)指標(biāo)；2.?????制定團(tuán)隊管理制度，獎懲辦法，對催收人員進(jìn)行考核；3.?????搭建及強化部門架構(gòu)，推動團(tuán)隊營運績效；4.?????組織部門內(nèi)部的催收工作相關(guān)培訓(xùn)，完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)；5.?????監(jiān)管電催專員執(zhí)行情況，對違規(guī)人員進(jìn)行處罰；6.?????督導(dǎo)并提升部門工作效率，對催收整體工作進(jìn)行分析匯報；7.?????制定特殊不良客戶處置方案并在上報后落實實施；8.?????有效控制團(tuán)隊的客戶投訴及處理工作；9.?????跨部門的溝通與協(xié)作，高效完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項等。崗位要求：1.?????兩年以上催收、金融、信貸行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，有帶領(lǐng)團(tuán)隊的經(jīng)驗，優(yōu)良的賬款催收技巧及團(tuán)隊業(yè)績提升能力；2.?????思維縝密、積極主動、處事果斷、抗壓性好、具出色的執(zhí)行、推動力；3.?????熟練操作辦公軟件，能夠熟練高效的完成工作；4.?????具有高度的責(zé)任心，積極面對和處理壓力，良好的溝通能力及談判技巧。