崗位職責(zé):
1、熟練掌握各個崗位標(biāo)準(zhǔn)操作流程(汽車洗護、保養(yǎng)、內(nèi)飾清潔的標(biāo)準(zhǔn)流程等);并且能夠?qū)ΜF(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)流程提出改善化建議;
2、清楚的知道門店所有服務(wù)項目、提供服務(wù)產(chǎn)品以及標(biāo)價;
3、負(fù)責(zé)整個門店的正常營運管理工作,其中包括:(門店的人員管理、排班、員工崗位安排、員工崗位培訓(xùn)指導(dǎo)、庫存管理、設(shè)備維護、現(xiàn)金管理等);
4、合理安排崗位上工作分配,基于員工多崗位的發(fā)展觀點給到員工工作擴大化的工作內(nèi)容;
5、跟蹤員工崗位培訓(xùn)、員工考核、晉升等員工管理工作;
6、熟練運用門店營運管理BMS系統(tǒng)做好人員排班等工作,合理安排不同營業(yè)時間段的員工班表;熟練運用系統(tǒng)進(jìn)行營業(yè)開單、訂貨等門店營運管理工作;
7、確保門店設(shè)備與工具維護與定期保養(yǎng),使得門店設(shè)備與工具運作正常;負(fù)責(zé)監(jiān)控門店日常設(shè)備、崗位檢測和業(yè)務(wù)成交量;
8、做好現(xiàn)金管理工作,做到標(biāo)準(zhǔn)化收銀流程,門店內(nèi)的現(xiàn)金收支管理;
9、負(fù)責(zé)門店的客戶接待,接聽電話,產(chǎn)品推廣以及促銷和導(dǎo)購工作,提升門店營業(yè)額;
10、與顧客建立良好的長期互惠互利關(guān)系,建立并擴大公司品牌形象;
11、負(fù)責(zé)店內(nèi)倉庫管理,使得庫存合理、有序;
12、有效處理門店突發(fā)事件;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,汽車、工商管理、連鎖管理等相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗;
2、3年及以上店面營運管理經(jīng)驗;
3、具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力,熟練操作辦公軟件;
4、具有良好的從業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)道德,為人誠實正直并以客戶為中心。
備注:具有汽車維修連鎖經(jīng)營管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮