崗位概況:
本崗位為集團(tuán)本部售后條線管理崗位,主要負(fù)責(zé)集團(tuán)售后服務(wù)條線工作統(tǒng)籌管理、集團(tuán)下屬十多家4S店售后工作管理及數(shù)據(jù)分析。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,汽車維修技術(shù)管理相關(guān)專業(yè);
2、2年以上汽車售后服務(wù)經(jīng)理、服務(wù)主管、技術(shù)總監(jiān)或備件管理等相關(guān)經(jīng)驗;
具體工作職責(zé):
1)協(xié)助服務(wù)總監(jiān)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及發(fā)展規(guī)劃,協(xié)助總監(jiān)對售后條線的管理檢查;
2)為服務(wù)總監(jiān)提供業(yè)務(wù)預(yù)算等信息,協(xié)助完成各公司售后年度預(yù)算;
3)條線與部門內(nèi)的各項制度、規(guī)定、管理方法的編撰與修訂,管理流程的梳理與需求文檔的編寫與修訂,各類管理類公告、通知的起草和會審,以及其他制度的制定,并指導(dǎo)、檢查、督促規(guī)章制度規(guī)定的執(zhí)行;
4)對接各公司售后部及其他業(yè)務(wù)部門崗位,了解各公司的實時動態(tài),收集集團(tuán)所需的各項資料或數(shù)據(jù);
5)根據(jù)總監(jiān)要求,對售后各類報表或數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,形成報告,提供給領(lǐng)導(dǎo)和決策層參考;
6)部門及條線各項事務(wù)性工作的安排和執(zhí)行,會議的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào);
7)各公司售后設(shè)備工具的審核及設(shè)備工具的采購;
8)各公司售后業(yè)務(wù)的審計;
9)各公司售后DMS系統(tǒng)的工作對接;
工作地點(diǎn):蘇州市工業(yè)園區(qū)獨(dú)墅湖