職責規(guī)范:負責分公司高端培訓項目的推廣、招生、管理與服務工作。要求有一年以上相關工作經(jīng)驗,責任心強,具有團隊合作精神,口語表達及溝通能力強;執(zhí)行力強,責任心強,愛崗敬業(yè),對培訓行業(yè)有一定的認知度,熱愛培訓事業(yè)。一、根據(jù)項目的招生戰(zhàn)略,進行所做項目的市場宣傳和推廣,并為項目負責人隨時提供有效招生推廣信息或方案;二、協(xié)助項目負責人把握項目的運作,主動并影響帶動身邊員工積極完成項目的計劃和實施,以實現(xiàn)所做項目的整體盈利目標;三、對所做項目全面熟悉及掌握,不斷學習與提高;四、與目標客戶進行有效溝通,以現(xiàn)代信息等多種方式,宣傳項目,并與意向客戶發(fā)送郵件或傳真資料,接聽客戶咨詢電話,解答、回訪客戶電話,做好電話登記。五、向客戶介紹所做項目清晰,明了;電話營銷中語氣柔和,耐心解答客戶提出的問題;針對所做的高端項目培訓,向意向學員闡述時要體現(xiàn)出專業(yè)度,要給學員以信任和專業(yè)認可度。六、培訓前做認真細致的課前準備工作及組織管理工作,協(xié)助老師課程準備,學員上課的通知與管理等;七、培訓期間提供耐心周到服務,并協(xié)助培訓講師做好課中的服務工作。八、培訓結束后及時將學員信息及時整理存檔,做好培訓后期的延伸服務,及時總結,及時反饋。九、做好客戶的售后服務工作,經(jīng)常聯(lián)系,增進感情,及時將公司有關培訓信息傳達給客戶;與客戶保護良好長期的溝通,及時反饋市場信息,并向項目負責人反饋;十、嚴格時間觀念,精神飽滿,工作認真、負責;十一、努力拓展市場渠道,擴大生源。