崗位描述：
1、維修接待在售后經(jīng)理與前臺主管領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，負責(zé)全面貫徹落實江淮重卡售后服務(wù)核心流程工作；
2、嚴(yán)格按前臺接待工作流程，做好客戶接待、委托修單的填寫、交車及結(jié)算、車輛事故、三包索賠等服務(wù)工作；
3、負責(zé)用戶各種需求的咨詢和服務(wù)工作；
4、負責(zé)一般客戶抱怨的處理。
應(yīng)具備資格：
1、35歲以下，?汽車維修專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、熟悉常用的汽車維修知識、新車特征及機械原理；
3、汽車維修接待、事故車定損等相關(guān)崗位工作經(jīng)驗3年以上；
4、能吃苦耐勞，待人誠懇，具備良好的溝通協(xié)作能力；
5、執(zhí)有轎車駕駛執(zhí)照；
6、有品牌汽車4S店工作經(jīng)歷者優(yōu)先。