崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)客戶問(wèn)題答疑及需求反饋、跟蹤處理;2、負(fù)責(zé)公司云平臺(tái)系統(tǒng)維護(hù)(包括開(kāi)戶、權(quán)限及資源配置)3、負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)管理員培訓(xùn)及內(nèi)部銷售、技服人員培訓(xùn);4、運(yùn)維系統(tǒng)監(jiān)測(cè)及故障處理跟蹤;5、客戶數(shù)據(jù)查詢及部分?jǐn)?shù)據(jù)分析工作;6、協(xié)助產(chǎn)品或運(yùn)維人員做客戶滿意度調(diào)查及數(shù)據(jù)整理、分析。7、做二休二任職資格:1.?2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),大專及以上學(xué)歷;2.?熟練使用Word、Excel等軟件;3.?學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠快速學(xué)習(xí)并掌握產(chǎn)品功能、價(jià)值;4.?溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng),能夠與不同的人員進(jìn)行良好的溝通;5.?耐心、仔細(xì),服務(wù)意識(shí)強(qiáng);