軟件客服人員

南京蘇迪科技有限公司

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薪資4千-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	3年以上
工作地區(qū)：	江蘇·南京	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	4千-6千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

職位描述：1、公司客戶服務臺的在線技術支持服務人員；2、遵守公司客服工作規(guī)范及制度，針對客戶提交的問題，進行記錄、判斷、分類分級服務任務及時受理，并作一線技術支持；3、配合二、三線技術工程師做好相關客戶協(xié)調(diào)工作，及時報告服務中異常事件；4、跟蹤受理的服務任務或事件進展，與客戶保持良好的溝通；5、服務任務或事件處理完畢，須與客戶確認事件的處理情況及滿意度；6、根據(jù)客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度。職位要求：1、大學?？萍耙陨蠈W歷，有相關計算機軟件客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；2、熟練操作各項辦公軟件：word、excel、dreamwaver、photoshop等；3、工作積極熱情，有耐心、有較強的責任心和和團隊合作精神；4、做事情比較認真仔細，能很好的自我調(diào)節(jié)，樂于學習新的知識與技術。

公司介紹（Company Introduction）

公司簡介：

蘇迪科技有限公司2001年創(chuàng)建于江蘇軟件園,是國家信息部認定的“雙軟”企業(yè)、江蘇省高新技術企業(yè)、南京技術貿(mào)易企業(yè)、科技型認定企業(yè)。公司專注于以互聯(lián)網(wǎng)技術為核心的產(chǎn)品研發(fā)及應用增值方案,并從事多媒體設計技術和軟件界面工程的研究。