崗位要求：
現(xiàn)需要招聘幾名客服，
1、負(fù)責(zé)線上服務(wù)工作，熟悉線上操作及服務(wù)流程；
2、及時(shí)準(zhǔn)確的跟進(jìn)訂單，服務(wù)客戶咨詢，溝通各部門為客戶解決問(wèn)題；
3、負(fù)責(zé)客戶回訪工作，維護(hù)客戶關(guān)系；
1、為客戶提供售后一對(duì)一服務(wù)，長(zhǎng)期做好客戶關(guān)系維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)客戶的日常維護(hù)，為客戶提供咨詢服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等幫助；
3、為客戶提供工作數(shù)據(jù)報(bào)告等；
4、負(fù)責(zé)客戶的續(xù)費(fèi)及快速響應(yīng)客戶各種緊急問(wèn)題需求，為客戶解決各種問(wèn)題。
任職資格
1、具有大?；虼髮Ｒ陨蠈W(xué)歷；
2、有1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
3、善于溝通，具有一定的抗壓能力；
4、熟練操作office軟件；
5、吃苦耐勞，具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
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