職位描述：1、公司在京東上商城交易平臺(tái)的在線客服。2、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易。3、售中跟蹤：客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)。4、售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等。要求：22-35歲，妹子優(yōu)先，有過淘寶或者京東在線客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰。2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通。3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致。4、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作。5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有基本電腦使用能力，有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。公司可提供交通車至紅牌樓地鐵口，后期具體路線可根據(jù)員工情況再做調(diào)整。