客服專員

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薪資3.5-5千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	04-01
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	上海-徐匯區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-03-17	外語要求：	不限
工資待遇：	3.5-5千元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	客服上海健康醫(yī)療金融做五休二國資背景績效獎(jiǎng)金節(jié)日福利通訊補(bǔ)貼加班補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼五險(xiǎn)一金成長空間大福利待遇好

職位描述（Job Description）

1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)。
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
5、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù);
6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢服務(wù)。

公司介紹（Company Introduction）

上海鎂信健康科技有限公司（以下簡稱“鎂信健康”），是上海醫(yī)藥旗下的醫(yī)療創(chuàng)新支付服務(wù)品牌，致力于通過金融保險(xiǎn)手段助力患者解決自費(fèi)醫(yī)療支付問題，幫助患者更有效率的管理醫(yī)療支出。
????鎂信健康圍繞醫(yī)藥金融、療效保險(xiǎn)、藥品福利為患者提供價(jià)值。我們提供全方位的患者金融分期服務(wù)，全面的用藥療效保障，安全的藥品供應(yīng)和專業(yè)的藥事服務(wù)。
????我們重點(diǎn)關(guān)注新特藥領(lǐng)域的醫(yī)療支付服務(wù)。通過療程打包購買、會(huì)員積分折扣卡降低患者整體支付費(fèi)用；通過分期付款、器械租賃減輕患者現(xiàn)金流壓力；通過療效保險(xiǎn)為患者提供用藥保障。

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