1.通過培訓學習，掌握公司硬件產(chǎn)品（凈水機、沖奶機等）操作、特性與原理，并了解競品；
2.通過溝通軟件、電話，能快速的為來自京東、淘寶、微信、代理商及其它渠道客戶，解決售前售后問題；
3.使用內(nèi)部管理軟件跟進客戶訂單，協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)問題，記錄分析，參與推進部門工作進步；
4.主動回訪了解客戶產(chǎn)品使用情況、主動跟蹤問題解決進度；
5.參與客服團隊的擴建與工作質(zhì)量提升，協(xié)助部門流程制度的優(yōu)化；
6.認同并踐行服務即銷售。
任職要求：
1.兩年或以上客服崗位經(jīng)驗，智能硬件、電器行業(yè)優(yōu)先；
2.性格開朗溫和、有耐心，自我管理情緒和承受壓力的能力強；
3.學習能力強，對新產(chǎn)品與新知識的接受速度快，且謙虛上進；
4.善于溝通，處理事情的思路清晰，邏輯性強；
5.有責任心、服從上級安排、主動性強、互幫互助；
6.能熟練使用電腦辦公軟件、打字速度40-50字/分鐘及以上；
7.能接受輪班調(diào)休（工作時間為每周五天，其它時間算調(diào)休）；
崗位待遇：工資+活動獎金+產(chǎn)品免費帶回家+每月團建+培訓學習+儲備干部