崗位職責(zé):
1、解答客戶(hù)售后問(wèn)題；
2、與客戶(hù)電話(huà)/在線(xiàn)交流，了解客戶(hù)反饋內(nèi)容并妥善處理；
3、反饋客戶(hù)問(wèn)題給售后維修人員，保證售后進(jìn)度；
4、負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通交流，解答問(wèn)題，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)；
5、處理日?？蛻?hù)運(yùn)維以及售后對(duì)接工作，及時(shí)反饋動(dòng)態(tài)；
6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作；
工作地點(diǎn)：大梅沙（可包住宿）?或?深云地鐵站附近
任職資格：
1、擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)聊天，能夠同各年齡層的人進(jìn)行有效溝通；
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)，性格溫和，工作耐心細(xì)致，熱情，不和客戶(hù)爭(zhēng)執(zhí)，具親和力，善于溝通，思路清晰，反應(yīng)敏捷，對(duì)于工作有高度的工作責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，危機(jī)處理能力；
4、自信，耐心，責(zé)任心強(qiáng)，具有較好的。團(tuán)隊(duì)合作精神和執(zhí)行力；
5、熟練掌握辦公軟件的應(yīng)用，具備良好的溝通能力。
公司信息：
中國(guó)自動(dòng)售賣(mài)機(jī)行業(yè)發(fā)展20年，全國(guó)售賣(mài)機(jī)保有量?jī)H約28萬(wàn)臺(tái)，僅臺(tái)灣地區(qū)就有萬(wàn)，而日本有超過(guò)600萬(wàn)臺(tái)。
移動(dòng)通信和移動(dòng)支付技術(shù)的飛速發(fā)展，售賣(mài)機(jī)價(jià)格越來(lái)越低廉，人力成本越來(lái)越高，自動(dòng)售賣(mài)機(jī)已然是一個(gè)風(fēng)口。
易購(gòu)公司成立于2010年，是一家自動(dòng)售賣(mài)機(jī)生產(chǎn)及營(yíng)運(yùn)公司之一。
總部設(shè)立在深圳，分別在廣州、西安設(shè)立辦事處，易購(gòu)公司自有工廠(chǎng)位于廣東惠州。
公司擁有員工一百多人，我們的團(tuán)隊(duì)基本來(lái)自百事、達(dá)能、農(nóng)夫、阿里巴巴等知名企業(yè)。
公司現(xiàn)已自主研發(fā)出新一代智能聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)售賣(mài)機(jī)及云平臺(tái)，支持各種移動(dòng)支付方式，具有豐富可擴(kuò)展性，充滿(mǎn)想象空間。