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薪資面議
工作性質(zhì)： 全職 更新日期： 11-15
專業(yè)要求： 不限 學(xué)歷要求： 大專
職稱要求： 不限 性別要求： 不限
年齡要求： 不限 經(jīng)驗(yàn)要求： 1年以上
工作地區(qū)： 上海-閔行區(qū) 戶口要求： 不限
截止日期： 2025-04-10 外語要求： 不限
工資待遇： 面議 招聘人數(shù)： 2人
其他福利：
帶薪年假 五險(xiǎn)一金 績(jī)效獎(jiǎng)金 節(jié)日福利 專業(yè)培訓(xùn)
崗位職責(zé)：1、熟悉天貓、京東等網(wǎng)絡(luò)店鋪訂單流程；?2、負(fù)責(zé)店鋪維護(hù)、新品上架；2、及時(shí)做好來詢客人導(dǎo)購服務(wù)，幫助了解產(chǎn)品信息，并給予正確的購買意見；?3、做好意向客人的跟蹤服務(wù)并積極解決客戶問題，完成銷售；?4、接聽客戶來電，及時(shí)有效解決客戶的各種售后問題；?5、通過旺旺處理各種售后問題，解決顧客投訴及不滿，淘寶中差評(píng)跟進(jìn)；?6、提高客戶滿意度，維護(hù)店鋪信譽(yù)。崗位要求：?1、熟悉淘寶網(wǎng)與淘寶旺旺聊天工具，支付寶購物流程等淘寶基本知識(shí)；?2、具有較強(qiáng)的語言表述能力、溝通能力；對(duì)于工作有高度的工作責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、危機(jī)處理能力；?3、具有良好的服務(wù)意識(shí)、耐心與細(xì)心，能周到應(yīng)對(duì)各種顧客類型；?4、從事過淘寶客服工作的，優(yōu)先考慮錄用；

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