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（美國(guó)）捷步達(dá)康公司東莞代表處?2014招聘簡(jiǎn)章
公司簡(jiǎn)介
我們是美國(guó)公司（Zappos.com）在中國(guó)經(jīng)過(guò)國(guó)家工商行政管理總局登記注冊(cè)的外企常駐代表機(jī)構(gòu)。注重員工學(xué)習(xí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是一家學(xué)習(xí)型，開(kāi)放型和鼓勵(lì)創(chuàng)新型的公司。同時(shí)公司也非常重視其文化建設(shè)并為同事提供文化培訓(xùn),，要求每一位同事無(wú)論入職時(shí)間長(zhǎng)短，無(wú)論職位高低，最終都要經(jīng)過(guò)公司文化實(shí)踐的考核，對(duì)公司文化和團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。我們從事于現(xiàn)代離岸服務(wù)外包業(yè)（BPO），主要工作包括網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)，客戶服務(wù)，數(shù)據(jù)挖掘，數(shù)據(jù)分析，圖片平面處理等，它是一種無(wú)污染且無(wú)噪音的知識(shí)密集型行業(yè)，不僅解決了大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題，也為年輕的同學(xué)開(kāi)闊全球性視野提供了一個(gè)全新的平臺(tái)，它是國(guó)家和各級(jí)政府都非常歡迎并鼓勵(lì)發(fā)展的新型信息技術(shù)行業(yè)。
中國(guó)代表處成立于2006年2月6日，從最初一個(gè)人發(fā)展到目前八十多人，未來(lái)還將會(huì)成倍擴(kuò)增。我們代表處正蒸蒸日上，對(duì)美國(guó)總部的后臺(tái)服務(wù)支援也越來(lái)越給力，美國(guó)總部對(duì)我們的希冀和給與的責(zé)任也越來(lái)越多。這里不僅有充滿個(gè)性、自由、創(chuàng)新、搞怪的工作環(huán)境，更有溫馨、和睦、融洽、愉快的生活環(huán)境。我們像關(guān)注我們的顧客一樣關(guān)注我們的員工，盡最大可能滿足員工的個(gè)性與發(fā)展需求。并定期出版由全體員工投稿，設(shè)計(jì)的公司文化書(shū)。
美國(guó)總公司Zappos.com是一家大型的網(wǎng)絡(luò)零售公司，成立于1999年，在不到十年的時(shí)間里，公司迅猛發(fā)展，在2008年提前完成了早先定下的年?duì)I業(yè)額超過(guò)10億美元的目標(biāo)，并連續(xù)5年入選美國(guó)財(cái)富雜志（Fortune）的百家最佳雇主排名榜。公司于2009年并入Amazon.com(亞馬遜)后呈加速發(fā)展的勢(shì)頭。公司年輕的CEO?Tony?Hsieh（謝家華先生）被視為網(wǎng)絡(luò)英雄，年輕人的表率。他2010年10月出版的書(shū)《三雙鞋》，已經(jīng)有十幾種譯本。其中提到的十條核心價(jià)值觀也是我代表處所有同事認(rèn)同并正在實(shí)踐的核心價(jià)值觀。如果你非常認(rèn)同并樂(lè)于實(shí)踐這樣的核心價(jià)值觀，那就加入我們吧！讓這里成為年輕人實(shí)現(xiàn)完美人生的起點(diǎn)是我們共同的愿望！
我們的文化與核心價(jià)值觀
（美國(guó)）捷步達(dá)康公司十條核心價(jià)值觀----摘自《三雙鞋》
1.?Deliver?WOW?Through?Service.??????1.?通過(guò)服務(wù)讓人們感到驚嘆：WOW!
2.?Embrace?and?Drive?Change.????????????2.?擁抱并驅(qū)動(dòng)變革。
3.?Create?Fun?and?A?Little?Weirdness.????3.?創(chuàng)造歡樂(lè)及一點(diǎn)點(diǎn)搞怪。
4.?Be?Adventurous,?Creative,?and?Open-Minded.???????????????????4.?勇于冒險(xiǎn)，敢于創(chuàng)新，開(kāi)放思想。
5.?Pursue?Growth?and?Learning.?????????????5.?積極進(jìn)取和不斷學(xué)習(xí)。
6.?Build?Open?and?Honest?Relationships?With?Communication.?????6.?通過(guò)溝通建立開(kāi)放和誠(chéng)實(shí)的關(guān)系。
7.?Build?a?Positive?Team?and?Family?Spirit.???????????????????7.?建立積極地團(tuán)隊(duì)，塑造家庭精神。
8.?Do?More?With?Less.????8.?追求事半功倍。
9.?Be?Passionate?and?Determined.????9.?充滿激情和決斷力。
10.?Be?Humble.????????????????????????????10.虛懷若谷。
快樂(lè)生活
1.公司每月提供固定的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，由大家自主決定組織各式各樣的文體活動(dòng)或聚餐等，意在增進(jìn)同事之間相互了解，提升大家在這里的工作生活體驗(yàn)；無(wú)論在工作之中還是工作之外，都像一個(gè)大家庭一樣。
2.公司每月提供固定的圖書(shū)經(jīng)費(fèi)，由大家自主決定為公司圖書(shū)館購(gòu)買大家感興趣的圖書(shū)。我們深刻地意識(shí)到，對(duì)眾多年輕人而言，物質(zhì)重要，精神食糧也很重要。
3.隨著美國(guó)同事定期到訪，我們還會(huì)舉辦各種溫馨互動(dòng)的文化活動(dòng)，有才藝的同事們可以藉此機(jī)會(huì)展現(xiàn)他們的風(fēng)采。更重要的是這類活動(dòng)提供了一個(gè)增進(jìn)中美同事的相互了解與友誼的平臺(tái)。
4.公司定期有心理咨詢博士從美國(guó)來(lái)訪，一方面為大家介紹積極快樂(lè)生活的概念及其具體實(shí)踐，另一方面也針對(duì)因工作或個(gè)人原因感覺(jué)不順心或有煩惱的同事們，在他們自愿的前提下,提供保護(hù)個(gè)人隱私的心理輔導(dǎo)服務(wù)。
工作生活環(huán)境
人性化的工作環(huán)境，強(qiáng)調(diào)關(guān)愛(ài)與服務(wù)的文化氛圍，在這里：
1.你不需擔(dān)心因?yàn)楣ぷ髦信紶柗稿e(cuò)而受罵。
2.你不需擔(dān)心因?yàn)樯习嗤淼綆追昼姸芰P。
3.這里沒(méi)有任何著裝規(guī)定，你可以自由著裝也可以穿由我們同事設(shè)計(jì)的文化衫。
4.提供全年免費(fèi)住宿和每月伙食補(bǔ)貼。四人至八人間，每間宿舍配備空調(diào)、熱水器、Wi-Fi，內(nèi)設(shè)有獨(dú)立的衛(wèi)生間。每層宿舍公共區(qū)域提供飲水機(jī)，洗衣機(jī)，公用電腦。公共區(qū)域還配備其他生活?yuàn)蕵?lè)設(shè)施，桌球，籃球，乒乓球，羽毛球。
5.各級(jí)經(jīng)理組長(zhǎng)的職責(zé)之一就是和同事溝通，了解他們的想法，盡力解決他們工作生活上的問(wèn)題，用以身作則的實(shí)際行動(dòng)引導(dǎo)同事們一起實(shí)踐我們的核心價(jià)值觀。
6.同事平均年齡約23歲，絕大部分同事都是過(guò)去四年從學(xué)校畢業(yè)的，互相尊重，互相關(guān)愛(ài)，用實(shí)際行動(dòng)傳承我們的文化。
7.每周除了工作我們還要求同事寫一份周報(bào)，作為一周工作生活的小結(jié)和對(duì)文化實(shí)踐的
理解。包括你對(duì)公司的合理建議，都會(huì)與辦公室所有的同事和管理層及美國(guó)高層分
享，做到通暢的下情上達(dá)。
培訓(xùn)
1.公司每周對(duì)新員工展開(kāi)公司文化培訓(xùn)課程，讓新員工了解公司發(fā)展史，職能部門的工作內(nèi)容，考核評(píng)估相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，文化實(shí)踐分享等；并為新人配備專門的培訓(xùn)導(dǎo)師。
2.公司會(huì)安排美國(guó)同事定期通過(guò)遠(yuǎn)程視頻為同事提供各種類型的工作培訓(xùn)，讓同事盡快掌握學(xué)習(xí)的項(xiàng)目。
3.公司特別重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，試用期表現(xiàn)優(yōu)異的同事會(huì)有更多的機(jī)會(huì)，擔(dān)任項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人直接和美國(guó)對(duì)口人聯(lián)系。
4.為了提升同事們的英語(yǔ)口語(yǔ)水平，我們定期提供和美國(guó)同事遠(yuǎn)程視頻的交流機(jī)會(huì)。
5.公司鼓勵(lì)員工在職自我培訓(xùn)升值，以及與同事知識(shí)分享，知識(shí)學(xué)習(xí)。任何你擅長(zhǎng)的并對(duì)我們成長(zhǎng)、工作、生活有益的均可以施展。目前已成立的有Excel知識(shí)分享，英語(yǔ)知識(shí)分享，日常知識(shí)分享。以及舞蹈社，羽毛球社，體育社，旅游社。更多的等待你們的展現(xiàn)和挖掘！
考核激勵(lì)
公司定期對(duì)所有同事進(jìn)行文化與工作兩方面的考核，文化和工作各占50%，二者并重，目的在于把我們團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為大家既有分工合作，又有良性競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
目前職位晉升采用管理與技術(shù)雙軌制：
對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀并忠誠(chéng)于公司的同事，試用組員通過(guò)試用期并得到認(rèn)可后，轉(zhuǎn)為正式組員。從入職時(shí)間算起，升為A級(jí)，AA級(jí)以及AAA級(jí)組員平均工作用時(shí)分別為5個(gè)月，10個(gè)月，15個(gè)月。升為組長(zhǎng)或?qū)＞蛦T平均工作用時(shí)18個(gè)月，A級(jí)組長(zhǎng)平均工作用時(shí)18-24個(gè)月，升為助理經(jīng)理平均工作用時(shí)2-3年，經(jīng)理平均工作用時(shí)3-4年，A級(jí)經(jīng)理4-5年，資深經(jīng)理5年以上。公司也正在計(jì)劃挑選優(yōu)秀員工赴美國(guó)總部培訓(xùn)。
內(nèi)部招聘
除常規(guī)招聘外，我們還積極展開(kāi)公司內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)，主要有三種途經(jīng)：
1.個(gè)人興趣
公司內(nèi)部員工，在工作一段時(shí)間后，如果覺(jué)得或者發(fā)現(xiàn)對(duì)其他部門或項(xiàng)目更感興趣，經(jīng)過(guò)申請(qǐng)，并經(jīng)管理層評(píng)定通過(guò)后可換崗。
2.內(nèi)部“挖角”
各部門經(jīng)理組長(zhǎng)根據(jù)本部門工作情況，發(fā)現(xiàn)其他部門的某位同事也許適合本組的工作，經(jīng)過(guò)經(jīng)理協(xié)商并征得本人同意后，應(yīng)邀換崗。
3.內(nèi)部借調(diào)
為了提升我們團(tuán)隊(duì)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，不同部門會(huì)根據(jù)工作量的需要進(jìn)行人員的暫時(shí)調(diào)整。
員工薪酬福利
公司將致力于提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇以及人性的福利和溫馨關(guān)懷。公司的員工薪酬福利主要分為以下幾部分：
I.管理層評(píng)定部分：
1.基本薪資
2.職位津貼
3.月度獎(jiǎng)金
4.年資津貼
5.年終雙薪
II.同事評(píng)定部分：
1.每個(gè)同事可以自主決定每月給他認(rèn)為對(duì)自己有幫助的同事一定數(shù)量的獎(jiǎng)勵(lì)單位（公司內(nèi)部稱之為“贊”）。公司會(huì)定期將“贊”換算成獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品，對(duì)累積較多贊的前幾名同事嘉獎(jiǎng)鼓勵(lì)。
2.積極引薦同學(xué)或朋友加入公司團(tuán)隊(duì)通過(guò)面試并最終順利轉(zhuǎn)正的同事可獲“推薦獎(jiǎng)”。
3.季度文化實(shí)踐獎(jiǎng)（每季度大家通過(guò)提名，然后經(jīng)過(guò)民主投票，選出2～4位得票最多的同事被認(rèn)為是對(duì)我們的文化實(shí)踐得最好的）。
4.季度創(chuàng)新獎(jiǎng)（評(píng)獎(jiǎng)方式同上）。
5.年度文化實(shí)踐獎(jiǎng)（每年在獲得過(guò)季度文化獎(jiǎng)的同事中，評(píng)選若干位對(duì)我們的企業(yè)文化實(shí)踐得最好的同事）。
III.帶薪休假制度
工作滿一年的同事，自滿一年之后的工作日起，每年可享受5個(gè)工作日的帶薪假期。
結(jié)婚的同事，可享受相應(yīng)的婚假。
生育的同事，可享受相應(yīng)的產(chǎn)假和陪產(chǎn)假。
IV.其他福利：
1.為已經(jīng)畢業(yè)的同事從試用期開(kāi)始購(gòu)買五險(xiǎn)一金。
2.每年一次免費(fèi)體檢。
3.每周5天8小時(shí)工作制，雙休為周日和周一，加班費(fèi)完全根據(jù)勞動(dòng)法按1.5倍，2倍和3倍給付。
4.對(duì)有一定資歷的結(jié)婚同事，公司提供免費(fèi)的婚房。
5.工作日中每人每天都可以領(lǐng)到公司額外的零食補(bǔ)貼。
招聘崗位
職位要求：
1.認(rèn)同并樂(lè)于實(shí)踐我們的文化和價(jià)值觀，注重個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，并在日常的工作與生活中在乎自己帶給別人和團(tuán)隊(duì)的感受，樂(lè)于服務(wù)他人，愿意從事電子商務(wù)背景下的客戶服務(wù)業(yè)。
2.大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)及以上，英語(yǔ)專業(yè)及英文程度較高的人員優(yōu)先考慮。
3.大專以上學(xué)歷（含大專）。
應(yīng)聘流程
1.投遞簡(jiǎn)歷（中英文簡(jiǎn)歷）
可以網(wǎng)站系統(tǒng)投遞，或者投遞到郵箱zapposchina@163.com，簡(jiǎn)歷命名為：姓名+應(yīng)聘職位。
2.簡(jiǎn)歷符合我們要求者將會(huì)收到一份筆試（注意查收郵箱）。
3.筆試合格者會(huì)接收到電話的邀約初試。
4.初試合格者會(huì)有復(fù)試。
5.錄用提供OFFER。
工作地點(diǎn)
????東莞?厚街
廣東省東莞市厚街鎮(zhèn)厚街大道西22號(hào)友邦大廈二三四樓
聯(lián)系方式
聯(lián)系人1：譚（女士）
聯(lián)系電話:?0769—8599?1116
189?2570?1852?(周二至周六09:00-18:00)
聯(lián)系人2：焦（先生）
聯(lián)系電話:?139?0262?9032??(24小時(shí)服務(wù)熱線)
公司招聘郵箱：zapposchina@163.com
公司招聘QQ服務(wù)：2450337529
想了解我們的更多信息請(qǐng)查閱：
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地????址：廣東省東莞市厚街鎮(zhèn)厚街大道西22號(hào)友邦大廈
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