崗位職責(zé):1、針對(duì)客戶提出的問題提供快速準(zhǔn)確、專業(yè)的咨詢及服務(wù);2、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作;3、處理客戶一般投訴及跟進(jìn)投訴整個(gè)過程;4、參加部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn),及時(shí)更新業(yè)務(wù)知識(shí);5、配合銷售部門完成公司下發(fā)的業(yè)務(wù)指標(biāo)維護(hù)并維護(hù)新老客戶,負(fù)責(zé)公司金融產(chǎn)品的推廣與宣傳;6、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,不滿足于現(xiàn)狀,敢于挑戰(zhàn)高薪;7、對(duì)工作有高度的熱情、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、同時(shí)有較強(qiáng)的抗壓能力;8、有良好的溝通能力、較強(qiáng)銷售促成能力,良好的學(xué)習(xí)能力。任職要求:1、外表形象良好,有較好的語言表達(dá)能力;2、具有良好的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí);3、工作態(tài)度認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有耐心;較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題,有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);4、熟練使用日常辦公軟件,有一定的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;5、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力強(qiáng),語言能力出眾;6、誠實(shí)、正直,有敢于質(zhì)疑的職業(yè)精神,抗壓性較強(qiáng);7、熱愛金融行業(yè),向往在金融行業(yè)發(fā)展,具有證券從業(yè)資格的優(yōu)先考慮。聯(lián)?系?人:張小姐?聯(lián)系方式:?15720958649公司地址:上海市浦東新區(qū)秀浦路3188號(hào)