崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)售前售后郵件回復(fù);2.?負(fù)責(zé)賬號(hào)Feedback的維護(hù);3.?負(fù)責(zé)產(chǎn)品的客戶服務(wù)以及Review?Rating維護(hù)工作,中差評(píng)處理等;4.?關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向,收集和分析產(chǎn)品信息,對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)和規(guī)劃提出建議;5.?負(fù)責(zé)接聽客戶的咨詢電話(限日語(yǔ)客服).崗位要求:1.全日制本科或以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷,國(guó)際貿(mào)易,語(yǔ)言類(意大利語(yǔ)、德語(yǔ)、日語(yǔ)、英語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ))等相關(guān)專業(yè)或擅長(zhǎng)其中之一,并能快速學(xué)習(xí)掌握所需技能;2.有志于國(guó)際電子商務(wù)行業(yè),并對(duì)B2C平臺(tái)外貿(mào)客服有濃厚興趣和工作熱情;3.有一定的口語(yǔ)(意大利語(yǔ)、德語(yǔ)、日語(yǔ)、英語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ))基礎(chǔ),商務(wù)信函寫作熟練、具備良好的理解和書面表達(dá)能力,較強(qiáng)的商業(yè)意識(shí);4.?有Amazon或其他大型第三方B2C銷售平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,應(yīng)屆畢業(yè)生能力優(yōu)秀者亦可考慮。公司介紹:Sunvalley?集團(tuán)是中國(guó)跨境電子商務(wù)零售行業(yè)的先行者和領(lǐng)先者。總部在深圳,分別在美國(guó)、德國(guó)、中國(guó)香港、日本設(shè)立了分公司。由于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,2018年,在長(zhǎng)沙設(shè)立了分公司,分公司位于道通科技園。自2007年由傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型為跨境電子商務(wù)以來(lái),公司始終秉持“做用戶信賴的世界一流企業(yè)!”?的愿景,致力于構(gòu)建中國(guó)優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品與全球消費(fèi)者之間的一站式橋梁,利用互聯(lián)網(wǎng)的思維,借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段和完善的供應(yīng)鏈體系,低成本高效率地將中國(guó)的優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品送達(dá)全球消費(fèi)者手中。?Sunvalley旗下的品牌“RAVPower”,“TaoTronics”,“HooToo”、“VAVA”、“Anjou”經(jīng)營(yíng)各種電子消費(fèi)類產(chǎn)品。多款產(chǎn)品在歐洲、北美、日本、好評(píng)如潮,公司銷售業(yè)績(jī)呈直線增長(zhǎng)。?Sunvalley集團(tuán)于2017年成功完成D輪融資,公司450人左右,16年?duì)I業(yè)額15個(gè)億,團(tuán)隊(duì)匯聚了來(lái)自蘋果、華為等世界一流企業(yè)的高管,以及一流學(xué)府的精英人才,同時(shí)也吸引了來(lái)自世界各國(guó)的優(yōu)秀人才加入,形成了一支充滿活力、充滿創(chuàng)意、多元化的國(guó)際人才隊(duì)伍。全體員工從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制、物流供應(yīng)鏈、市場(chǎng)推廣、銷售客服及其所有后援服務(wù)精益求精、追求產(chǎn)品及服務(wù)“一流”。
????Sunvalley是一個(gè)朝氣蓬勃、高效執(zhí)行的企業(yè),我們擁有先進(jìn)的管理理念及完善的人才培養(yǎng)體系,主張以結(jié)果為導(dǎo)向的開放式管理。我們倡導(dǎo)高效工作、愉快生活,特別關(guān)注員工的個(gè)人成長(zhǎng),為每位員工提供盡情展現(xiàn)才華和快速成長(zhǎng)的國(guó)際化平臺(tái)。?Sunvalley將繼續(xù)專注于全球電子商務(wù)“一體化”,攜手員工、客戶、供應(yīng)商、投資機(jī)構(gòu),鏗鏘前行!福利待遇:五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充意外保險(xiǎn)、一年兩次調(diào)薪機(jī)會(huì)、半年發(fā)一次獎(jiǎng)金、周末雙休、生日禮物、年度體檢、年度旅游、節(jié)假日福利、花式下午茶、各種俱樂部、帶薪年假、畢業(yè)答辯假5天、臺(tái)風(fēng)假、圣誕假以及國(guó)家法定節(jié)假日。工作地址:長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)道通科技園軟件樓9樓聯(lián)系方式;abby?18684724188???????????郵箱:abby.chen@sunvalley.com.cn