崗位職責(zé)1、管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障熱線請求、分析并通過技術(shù)手段解決系統(tǒng)問題，業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括金蝶EAS、微軟CRM系統(tǒng)及SRM系統(tǒng)等；?2、承擔(dān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能的持續(xù)優(yōu)化，并對系統(tǒng)優(yōu)化過程中產(chǎn)生的改善類需求進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案的設(shè)計(jì)；3、具有一定的編程知識經(jīng)驗(yàn)，能熟練編寫SQL語句及進(jìn)行數(shù)據(jù)庫操作4、參與制定系統(tǒng)操作規(guī)范、更新知識庫、基礎(chǔ)運(yùn)維技能培訓(xùn)、運(yùn)維日常工作管理，確保系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行、提高系統(tǒng)運(yùn)維效率和用戶滿意度；?5、參與業(yè)務(wù)系統(tǒng)推廣實(shí)施項(xiàng)目的方案評估和具體實(shí)施工作?6、完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)；任職資格1、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷2、有3年以上信息系統(tǒng)運(yùn)維及管理經(jīng)驗(yàn)，了解企業(yè)信息化運(yùn)維及管理的相關(guān)知識3、至少具備參與2個(gè)以上系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)及實(shí)施的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，了解企業(yè)核心ERP系統(tǒng)與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成的技術(shù)4、了解并掌握ITIL相關(guān)知識，善于溝通和學(xué)習(xí)，并具備較強(qiáng)的分析解決問題的能力；5、做事勤于思考、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真；邏輯性強(qiáng)；具有創(chuàng)新意識，善于溝通與交流，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)6、為人正直，敢于擔(dān)當(dāng)，高度的責(zé)任心與忠誠度
