崗位職責(zé)：1、學(xué)習(xí)和熟悉網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程；2、使用英語處理客戶業(yè)務(wù)咨詢、企業(yè)郵件回復(fù)等工作；3、能通過細(xì)致的服務(wù)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站業(yè)務(wù)或者流程的不足，并幫助改進(jìn)；4、提升用戶滿意度，耐心幫助用戶解決問題；5、快速認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)站知識，有主動性；任職要求：1、本科以上學(xué)歷，英語專業(yè)專八，非英語六級以上水平（面試需攜帶英語證書）；其他小語種專業(yè)亦可；2、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生英語專業(yè)畢業(yè)亦可；3、有外貿(mào)、翻譯經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；4、能快速適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)客服工作環(huán)境，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；5、性格沉穩(wěn)，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極；我公司上班時間早九晚六，法定節(jié)假日正常休息，去中心化管理環(huán)境氛圍輕松，嚴(yán)格8小時工作制，公司為員工繳納五險一金，提供餐飲補(bǔ)助并有節(jié)假日福利！
