工作職責(zé)：
1、?嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作；
2、?接待客戶，與客戶共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn)，通過仔細(xì)的診斷確定工作范圍并制定委托書；
3、?向客戶解釋委托書中維修內(nèi)容、費(fèi)用和交車時(shí)間；
4、?跟蹤車輛修理進(jìn)度，協(xié)調(diào)修理項(xiàng)目變更；
5、?進(jìn)行交付前質(zhì)量檢查，對客戶的滿意度和一次維修合格率負(fù)責(zé)；
6、?檢查結(jié)算單的正確性，并在交付車輛時(shí)向客戶逐個(gè)解釋修理項(xiàng)目和費(fèi)用；
7、?跟蹤客戶的滿意度，處理客戶抱怨；
8、?利用與客戶接觸的機(jī)會進(jìn)行汽車、配件和服務(wù)的營銷；
9、?與客戶建立良好關(guān)系，積極開拓市場；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、一年以上銷售/市場/同崗工作經(jīng)驗(yàn)；
3、汽車市場營銷、汽車維修專業(yè)知識，對汽車行業(yè)有基本的認(rèn)知；
4、有良好的親和力及溝通能力；
5、具備獨(dú)立的業(yè)務(wù)拓展能力；
6、持有C級以上（含C級）駕駛執(zhí)照，能熟練駕駛；
注：簡歷投遞請勿以附件的形式，郵件名稱：應(yīng)聘崗位+姓名+工作地點(diǎn)
