在客戶經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)協(xié)助工程客戶經(jīng)理完成大客戶業(yè)務(wù)銷售的備貨、制作訂單、訂單跟進(jìn)、客戶溝通、請(qǐng)款、收款及服務(wù)內(nèi)容的實(shí)施等具體工程業(yè)務(wù)操作工作,完成年度銷售目標(biāo)及回款目標(biāo)。
1.提前做好與客戶之間的溝通,盡快了解客戶開店供貨計(jì)劃;負(fù)責(zé)執(zhí)行客戶經(jīng)理提出的工作要求、工作計(jì)劃,進(jìn)行階段性備貨,與物流部倉(cāng)庫(kù)、總公司物流部等確認(rèn)貨源信息,跟進(jìn)排產(chǎn)情況。
2.編排貨源使用進(jìn)度,提早與物流溝通,確保總公司能有較長(zhǎng)的時(shí)間安排和準(zhǔn)備貨源;每周填報(bào)貨源跟進(jìn)表,確保安全庫(kù)存,及時(shí)填報(bào)合同評(píng)審表。
3.負(fù)責(zé)接收渠道客戶發(fā)出的設(shè)計(jì)圖紙,并據(jù)此制定訂單,同時(shí)制定該項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的跟進(jìn)表,向客戶確認(rèn)訂單中各項(xiàng)內(nèi)容,確保時(shí)間、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)等準(zhǔn)確無誤。
4.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶確認(rèn)的訂單或客戶發(fā)送的訂單填寫發(fā)貨評(píng)審表,內(nèi)部審批完成后及時(shí)、準(zhǔn)確安排發(fā)貨,具體操作根據(jù)客戶所屬性質(zhì)確定,同時(shí)跟進(jìn)該項(xiàng)業(yè)務(wù)操作進(jìn)度。?????????????????????
5.負(fù)責(zé)及時(shí)開具發(fā)票,及時(shí)請(qǐng)款并跟進(jìn)回款時(shí)間,并做好應(yīng)收款跟進(jìn)表和臺(tái)賬登記。
6.增值服務(wù)內(nèi)容(鋪貼指導(dǎo)手冊(cè)及十字架的寄送.鋪貼指導(dǎo)工作)的實(shí)施及跟進(jìn)反饋,客戶回訪信息提供及跟進(jìn)并將回訪記錄存檔,客戶操作過程中問題的及時(shí)反饋。
7.負(fù)責(zé)備案訂單、發(fā)貨單據(jù)、收貨憑證、發(fā)貨評(píng)審等業(yè)務(wù)操作過程中各項(xiàng)單據(jù)憑證,每月5日與客戶確認(rèn)上月發(fā)貨、收貨情況。
8.負(fù)責(zé)每月與客戶進(jìn)行對(duì)賬,確認(rèn)無誤后及時(shí)向客戶請(qǐng)款,并當(dāng)即辦理相關(guān)請(qǐng)款手續(xù),確保客戶請(qǐng)款操作中節(jié)約任何時(shí)間和操作過程,并及時(shí)跟進(jìn)客戶付款進(jìn)度。
9.負(fù)責(zé)協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶客情關(guān)系的維護(hù)工作,保持與客戶的良好合作關(guān)系。
10.按時(shí)制定、執(zhí)行個(gè)人工作計(jì)劃,按規(guī)定填寫日?qǐng)?bào)表,及時(shí)填寫、完整保存公司及部門規(guī)定的各類工作報(bào)表、銷售單據(jù),按時(shí)參加工作例會(huì)。
完成上級(jí)經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù),及時(shí)反饋處理結(jié)果。
崗位要求:
1.半年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,大專以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
2.工作細(xì)心耐心,原則性高。
3.具有良好的溝通表達(dá)能力、思考分析能力和解決問題能力。