崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)解答會員日常孕嬰知識、產(chǎn)品知識相關(guān)等事項的咨詢,為顧客提供解決方案;
2、負(fù)責(zé)對核心會員通過線上線下互動,進(jìn)行日常關(guān)系維系;
3、負(fù)責(zé)定期以座談或現(xiàn)場的形式對會員所咨詢與關(guān)注點,進(jìn)行分析與整理;
4、對重點關(guān)注會員以一對一專屬的方式,開展服務(wù)工作;
5、根據(jù)公司要求及崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)品類員工開展顧客服務(wù)工作,實現(xiàn)0客訴。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,******有相關(guān)銷售及育兒經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟練操作常用辦公軟件,熟悉銷售流程、消費者消費心理;
3、熟悉孕嬰產(chǎn)品,及豐富的育嬰知識;
4、為人隨和,親和力強(qiáng)、富有耐心和愛心,性格外向、思維靈活。
薪資可觀,氛圍輕松,歡迎加入!
工作地點可選:天津市河?xùn)|區(qū)愛琴海購物公園三樓
????天津市南開區(qū)熙悅匯二樓
????天津市大港區(qū)港東新天地
????天津市塘沽區(qū)萬達(dá)廣場