1）熱情接待客休區(qū)來(lái)客，展廳銷售顧問(wèn)人手不夠時(shí)協(xié)助進(jìn)行客戶接待客戶保險(xiǎn)信息資料檔案的建立建全
2）主動(dòng)了解客戶需求，按要求為客戶提供相應(yīng)服務(wù)（飲品、煙灰缸、書報(bào)等）
3）桌面干凈整潔、煙灰缸干凈，無(wú)煙頭；食品、飲品及時(shí)補(bǔ)充。
4）管理好客服用品，按規(guī)定進(jìn)行申請(qǐng)、領(lǐng)用、做好月度無(wú)料使用總結(jié)及采購(gòu)計(jì)劃。
5）保持客休區(qū)環(huán)境的整潔
6）對(duì)公司開展的活動(dòng)充分知悉，了解活動(dòng)負(fù)責(zé)人，能明晰的對(duì)應(yīng)客戶提問(wèn)
7）客休區(qū)設(shè)備的管理
8）協(xié)助CS活動(dòng)的執(zhí)行
9）如實(shí)記錄客戶意見或投訴，并反饋到客服主任及相關(guān)部門經(jīng)理處
10）根據(jù)實(shí)際發(fā)生問(wèn)題提出改善方案
11）組織執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它有關(guān)工作指令
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